¿Cómo vender boletos para mis eventos?
La venta de boletos para eventos puede ser algo muy sencillo, pero si utilizas herramientas que no son adecuadas puede salir muy caro.
Si deseas utilizar un sistema de venta de boletos para eventos, debes analizar tus necesidades para elegir adecuadamente. ¡Aquí te decimos que debes tener en cuenta!
Tipos de boletos
La primera decisión que debemos tomar es si vamos a utilizar boletos físicos o boletos digitales.
Boletos digitales
Los boletos digitales funcionan mediante la plataforma. Es un sistema rápido y seguro para vender boletos.
Una vez que el asistente realiza la compra de los boletos le llegan a su correo los diferentes códigos que van a darle acceso.
Hay que cuidar la duplicidad y falsificación de códigos, sin embargo, el sistema solo permite la lectura de un código evitando duplicados.
Boletos físicos
Los boletos físicos requieren de más planificación puesto que se deben generar todos los códigos para poder imprimir los boletos.
Para la venta física es necesario tener diferentes puntos de venta.
Se puede aumentar la seguridad mediante hologramas o chips.
Es necesario utilizar el sistema para evitar la falsificación.
Software para venta de boletos
La decisión más importante es evaluar con que plataforma nos interesa vender los boletos.
Desarrollo personalizado
El desarrollo personalizado está enfocado a eventos grandes o con ingresos altos.
La ventaja de desarrollar a medida una plataforma de venta es la flexibilidad y que solo se paga la comisión de la pasarela de pago.
Un desarrollo personalizado puede ajustarse a nuestros requisitos y necesidades del evento.
En eventos con ingresos altos las comisiones que nos ahorramos pueden superar con creces el costo del desarrollo.
Venta por comisión
Si tu evento tiene ingresos bajos-medios tu mejor opción es buscar un software de venta de boletos que cobre por comisión.
Puedes encontrar miles de opciones y herramientas ya desarrolladas y con pocos clics puedes tener tus boletos en venta.
La desventaja es que si necesitas algo más complejo estarás muy limitado.
Son opciones muy buenas para eventos sencillos con ingresos pequeños o moderados.
Pago de boletos
Pasarelas de pago
La pasarela de pago es importante no solo por las comisiones que nos van a cobrar, sino también por la seguridad que nos otorga y confianza que despierta en los usuarios.
PayPal
PayPal es considerada el rey de las pasarelas de pago.
La mayor ventaja es que opera en muchos países y permite pagos internacionales.
La mala es que tiene comisiones altas y para realizar el pago el usuario debe poseer cuenta activa de PayPal
Stripe
Stripe es el nuevo competidor de PayPal y también permite transacciones internacionales.
La mayor ventaja de Stripe es que evita redirigir al sitio del proveedor por lo que es muy sencillo realizar la compra.
Ofrece comisiones más asequibles.
Mercado pago
Mercado pago es una de las mayores pasarelas de pago en México.
Ha crecido mucho por la gran flexibilidad que aporta a los usuarios.
Mercado pago hoy es la mejor opción para venta de boletos en México.
Kueski pay
Kueski pay es el chico nuevo del barrio.
Veremos como se comporta en los próximos años.
Métodos de pago
El método de pago otorga flexibilidad y comodidad al asistente lo que facilita el pago y puede ayudarnos a generar ventas.
También hay que considerar que algunas pasarelas de pago ofrecen meses sin intereses. Algo importante a considerar.
Tarjeta de crédito/débito
Este método es el más recomendado ya que el dinero y la actualización de los asistentes se reciben de forma automática.
La desventaja que presenta este método de pago es que estas pasarelas de pago suelen cobrar una comisión por transacción.
Transferencia
A través de la transferencia podemos evitar las comisiones por transacción y recibir el dinero antes del evento.
La desventaja es que tenemos que estar pendientes de los pagos y cambiar el estatus del participante de forma manual.
Pagos en establecimientos
Mediante las pasarelas de pago también podemos permitir el pago en establecimientos de forma automática.
El asistente puede pagar en diferentes establecimientos otorgando mayor flexibilidad.
El asistente tiene un tiempo limitado para hacer el pago si es que así lo deseamos.
No hay que olvidar que también hay una comisión para este tipo de servicios.
Efectivo
El asistente paga cuando llega al evento.
Puede ser en efectivo o con tarjeta a través de una terminal.
Es un método lento que genera un retraso en el acceso y arriesgado por el aforo máximo.
Aun así, algunos asistentes prefieren pagar directamente en la taquilla.
Difusión y comunicación del evento
De la difusión y comunicación depende el éxito de nuestro evento
Tipo de público
Debemos averiguar que tipo de persona está interesado en asistir al evento.
Es importante conocer el comportamiento y los hábitos de compra para poder llegar a ellos y presentarles el evento.
Segmentación
Debemos segmentar al público para conocer sus intereses.
¿Dónde viven?, ¿Qué intereses tienen?, ¿Qué ingresos mensuales obtienen?, ¿Qué edad?, ¿Qué ocupación o trabajo?
Tipos de canales
Los canales son los medios de comunicación que consume nuestro target.
Si nuestro evento es especializado deberemos saber en que canales especializados publicar.
Si es un evento general debemos saber que canales masivos son más apropiados.
Comunicación digital
La comunicación digital ha revolucionado el mundo de la publicidad.
Ahora llegar a públicos muy segmentados es muy sencillo y al alcance de todos los bolsillos.
Podemos publicar en web, redes sociales, correos electrónicos, etc.
Control de acceso
Hay algunos consejos que te ayudarán a preparar la logística para la lectura de los boletos.
Seguridad para boletos
El sistema no debe permitir accesos duplicados.
La recomendación es que el boleto es único por persona e informar de la política sobre menores.
Si existe un código duplicado debe realizar una señal de alerta para el personal de staff.
Velocidad de acceso
En eventos masivos la velocidad no es una opción. Calcula el volumen total de asistentes y el tiempo que necesitas para meterlos a todos.
Calcula que cada estación de lectura puede hacer una lectura promedio de seis boletos cada minuto.
Categorías de boletos
En un evento casi siempre hay diferentes categorías.
Proporciona un acceso separado para cada categoría (general, platino, VIP, etc) y calcula el volumen de asistentes de cada categoría que accederán al evento.
Puedes entregar pulseras para poder diferenciar las diferentes categorías.
Acceso al evento
Considera también si es un evento de unas pocas horas o si es un evento más largo.
Si es un evento corto considera que los asistentes no pueden salir del recinto.
En caso contrario se recomienda utilizar pulseras para poder identificar a los asistentes que ya accedieron o incluso para diferenciar categorías.